——專訪火速商務(wù)精英葛委華
上海火速 市場部
他是一個(gè)天性“貪玩”的個(gè)性男孩，喜歡無拘無束的漂泊生活；
他曾經(jīng)在畢業(yè)后的一年內(nèi)更換了10份工作；
加盟火速以后，他勤奮刻苦地工作了2年多；
如今，他是火速商務(wù)精英，連續(xù)幾個(gè)月都躋身一比多開戶前三甲；
他就是上海火速資深銷售員葛委華，今天記者專門走訪了這位在火速商務(wù)部門頗有知名度的“個(gè)性男”。
一年更換10份工作
“大學(xué)畢業(yè)以后，我在一年里換了10份工作。”葛委華開門見山，用這句讓記者非常吃驚的話開始了今天的訪談。
2004年畢業(yè)于國際貿(mào)易專業(yè)的葛委華，曾經(jīng)用了很長的時(shí)間來尋找自己真正想從事的事業(yè)，并頻繁地更換工作，他在一個(gè)公司里工作的最長時(shí)間不曾超過1個(gè)半月。
“剛畢業(yè)，一直沒有定下工作主要是因?yàn)槲易约旱膫€(gè)性。我比較貪玩，希望能像在學(xué)校里一樣自由。其次也是因?yàn)闆]有真正找到一份感覺適合的工作，”葛委華笑著說，“當(dāng)時(shí)家里人也是非常著急，男孩子總要以事業(yè)為主，但就是找不到心儀的工作，只好‘跳并快樂著’。”
邂逅火速，結(jié)緣一比多
2005年11月，葛委華終于結(jié)束了長期的漂泊生活，決心扎根上海火速，大干一場。
“當(dāng)時(shí)我很高興，在公司工作了將近一個(gè)星期，找到了一種久違的感覺。我很興奮地告訴自己，我終于找到了屬于自己，可以盡情發(fā)揮的舞臺。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景，葛委華臉上洋溢著幸福的笑容。
當(dāng)時(shí)的面試考官是葛委華的校友、上海火速客服中心的羅偉忠經(jīng)理。羅經(jīng)理誠懇、親切的態(tài)度給葛委華以一種清新、富有活力的印象，也使得他對火速充滿了信心和期待。在面試時(shí)，羅經(jīng)理就已經(jīng)注意到了葛委華張揚(yáng)的個(gè)性，發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)喜歡無拘無束、天性“貪玩”的大男孩。葛委華表示，他有明確的人生目標(biāo)，只要認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)目標(biāo)，就一定會努力鉆研，這也正是火速人共同的性格。因此，葛委華順利地加入了火速，僅僅用了一個(gè)月的時(shí)間，就深深地融入了這個(gè)集體，一干就是2年多。
“一比多是07年５月推出的，其實(shí)早在06年底，我就已經(jīng)知道公司在開發(fā)一比多了。我也知道它將是一種全新的提供整體化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，一定能給企業(yè)主帶來不一樣的效果。所以當(dāng)時(shí)我就決定，等到一比多推出以后，我就把主要精力放在一比多上。你看，現(xiàn)在我的業(yè)績還算不錯(cuò)吧，一個(gè)好的產(chǎn)品總能讓我們商務(wù)人員事半功倍。”談到自己當(dāng)時(shí)的“遠(yuǎn)見卓識”，葛委華不禁得意地做了一個(gè)鬼臉。
真誠+專業(yè)，成功的保證
火速人都始終抱有一個(gè)信念：對客戶負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)。葛委華也不例外，在這方面，他很樂于分享他的成功經(jīng)驗(yàn)。他說：“我在選擇客戶時(shí)，總是先從客戶的行業(yè)以及公司性質(zhì)入手。我一般會優(yōu)先選擇自己熟悉的行業(yè)，這樣在構(gòu)思客戶需求點(diǎn)與一比多各項(xiàng)功能的融合時(shí)可以談得更細(xì)致，更深刻；客戶也可以借此了解得更完整，這就是對客戶的負(fù)責(zé)。事實(shí)上，現(xiàn)在大多數(shù)的客戶都是很理性的，只有實(shí)際有效的功能才能為他帶來真正的收益，所以我總是很真誠地將一比多對應(yīng)的功能推薦給客戶。另外，我與客戶之間的關(guān)系也像朋友一樣，多多溝通，了解客戶的需求和疑慮，提供專業(yè)的服務(wù)，從而彼此建立信任，互相幫助實(shí)現(xiàn)共贏。一比多實(shí)在是一款好產(chǎn)品，能為客戶帶來生意與收益。但是在方式上一定要慢慢學(xué)會讓客戶主動信任，也就是要與客戶建立好信任關(guān)系，不能急于成事。”當(dāng)記者問到葛委華的一個(gè)座右銘，他回答道：“只有沒方法，沒有不可能。”記者好奇地問到能不能解釋一下時(shí)，葛委華笑了：“這個(gè)得自己領(lǐng)悟，只有意會，不可言傳。”