作者: 董應群（上海火速總經理），石成龍
上海火速網絡營銷研究小組，2007.11
1. 網絡營銷現狀驅動網絡營銷的時代變革
網絡營銷在我國從1997年開始啟蒙，到2000年正式形成一個產業，到今天已經走過了10個年頭。據艾瑞市場咨詢有限公司的報告顯示我國網絡營銷市場規模在2002年是15.26億，2006年已經發展到77億，而今年將達到102.55億，2008年將達到131.31億，年增長速度在30%以上（如下圖）。
這是一個高速成長的市場，這一串迅速增長的數據充分顯示了這個行業的勃勃生機，但是卻不能掩蓋這個行業存在的一系列問題。很多企業通過網絡營銷嘗到了甜頭，但是也有不少企業投入大量的資金開展網絡營銷卻并未獲得理想效果，甚至上當受騙。越來越多的企業對網絡營銷是又愛又恨，無可適從。我們認為中國的網絡營銷產業已經進入一個拐點期，即將迎來一個以效果營銷為主導的新時代，我們將此時代稱為網絡營銷2.0時代。
2. 網絡營銷1.0時代的定義和特點
2.1網絡營銷1.0的定義
《網絡營銷基礎與實踐》（清華大學出版社，2002年2月第1版）作者給網絡營銷下了定義：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。我們以為此定義只給出了網絡營銷的宏觀特征。我們從網絡營銷的具體實踐中發現，在過去的十年里，國內網絡營銷服務商都是在以單一的營銷手段為企業提供網絡營銷服務，我們將這種以單一營銷方式為核心標志的營銷時代，稱之為網絡營銷1.0時代。
2.2 網絡營銷1.0時代特點
2.2.1 以單一的營銷手段開展網絡營銷
在過去的十年里，國內互聯網行業涌現了很多網絡營銷產品，如網絡實名、搜索引擎、網絡廣告、電子地圖、在線客服等。這些產品的服務商之間沒有進行整合，都是在單兵作戰，都是在以單一的營銷手段為企業提供網絡營銷服務。
2.2.2 網絡營銷服務商重點關注的是服務內容
在網絡營銷1.0時代，服務商都是以服務內容為導向提供服務，關注的是為客戶提供的服務內容和服務手段，如網址類產品，服務商只負責將產品提供給客戶，對于客戶購買了產品之后能獲得什么樣的具體效果等問題，網絡營銷服務商則不會進行深入考慮。
2.2.3 網絡營銷產品種類繁多，但營銷效果沒把握
伴隨著技術的進步，網絡營銷產品也層出不窮，很多互聯網公司都自立山頭，通過各式各樣的包裝，推出自己的“別具一格”的網絡營銷產品，包括曾風靡一時的短信類產品，似乎只要購買了這些產品，企業即使守株待兔客戶也會源源不斷的撞上來，但是實際效果如何？業內人士都很清楚。
3. 網絡營銷2.0時代的定義和特點
3.1網絡營銷2.0的定義
何為網絡營銷2.0？我們認為網絡營銷2.0應該是基于效果導向為目的，并整合多種營銷手段的網絡營銷新時代。網絡營銷2.0是一種大網絡營銷的時代，網絡營銷的從業者應該跳出傳統的網絡營銷視野來考慮網絡營銷，要著力解決客戶最關注的營銷效果問題。
3.2 網絡營銷2.0時代的特征
3.2.1以多種手段整合開展網絡營銷服務
伴隨著技術的進步，網絡營銷服務手段也層出不窮，但是這些服務模式都是隔離分散在各個不同的公司里，客戶需要完善的網絡營銷服務，就必須向多家公司同時購買，即增加了客戶的時間成本，也大大增加了企業的采購成本。而網絡營銷2.0時代的網絡營銷服務應該是基于一站式的服務，讓客戶一次購買就可以獲得多種組合的網絡營銷服務，讓客戶省時省力的同時，獲得理想的營銷效果。
這種一站式的網絡營銷服務，需要的是平臺、推廣和轉化的有機整合，以效果為導向的網絡營銷服務模式。
3.2.2以營銷效果為導向開展服務
在網絡營銷2.0時代，網絡營銷服務不僅僅關注網絡營銷的方式手段，更多的是專注網絡營銷效果轉化，著力解決將客戶的網絡營銷投入轉化成為客戶實實在在效果的問題。
在未來，網絡營銷服務的競爭不是網絡營銷方式手段的競爭，也不是網絡營銷平臺的競爭，而是網絡營銷效果的競爭。在網絡營銷2.0時代網絡營銷將會從營銷服務提供轉向營銷效果提供轉變，誰能給客戶帶來實實在在的效果，誰就能夠在網絡營銷市場競爭中最終獲勝。