隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入人心，人們的消費(fèi)觀念也在悄無(wú)聲息的發(fā)生著轉(zhuǎn)變，在這樣的時(shí)代背景下，新零售的概念出現(xiàn)在了人們的生活當(dāng)中，其中，在新零售時(shí)代背景下，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的互通互聯(lián)，這其中不乏一些傳統(tǒng)的零售行業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的新零售行業(yè)，因?yàn)檫@種新零售行業(yè)是時(shí)代所趨，是這種時(shí)代背景下產(chǎn)生的一種順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的零售行業(yè)，隨著時(shí)代的發(fā)展，新零售行業(yè)也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。
其中，無(wú)人零售系統(tǒng)就是新零售時(shí)代下的產(chǎn)物，這種無(wú)人化的操作系統(tǒng)極大的方便了人們的生活，為我們的生活提供了很大的便利，雖然無(wú)人零售系統(tǒng)已經(jīng)在市面上出現(xiàn)了，但是人們對(duì)于這種無(wú)人化操作的零售系統(tǒng)的評(píng)價(jià)卻是褒貶不一的，那么，從不同的角度來(lái)看無(wú)人零售的發(fā)展趨勢(shì)如何呢？
從買方的角度看，無(wú)人零售對(duì)于消費(fèi)者的生活影響不大。無(wú)人零售對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)“偽”需求。事實(shí)上，無(wú)論是傳統(tǒng)零售還是無(wú)人零售，消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)從來(lái)都不是有沒有人，因?yàn)榫退闳鹘y(tǒng)便利店，消費(fèi)者也可以選擇不要店員為其進(jìn)行服務(wù)，相反，如果去無(wú)人便利店則意味著沒有可選擇的余地。除了無(wú)人便利店，還有無(wú)人貨架和無(wú)人柜，雖然這兩種形態(tài)的確可以更好的滿足消費(fèi)需求，但從本質(zhì)上來(lái)看，這兩者在零售市場(chǎng)中都具有可替代性。所以說(shuō)，無(wú)論是哪一種形態(tài)，無(wú)人零售對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)存在的價(jià)值性不大。
站在買方的立場(chǎng)，無(wú)人零售既不能解決買家真正的需求，也無(wú)法快速有效提高買家購(gòu)物流程中的效率問題，因此，被認(rèn)為是噱頭也是情理之中的事。
從賣方的角度看，無(wú)人零售能對(duì)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生重大的影響。一是，傳統(tǒng)零售市場(chǎng)正在萎縮，新零售市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，無(wú)人零售是經(jīng)營(yíng)者接軌新零售的方式之一。近幾年，隨著新零售的出現(xiàn)，傳統(tǒng)零售活力正在下降。新零售不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)擠壓了傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的發(fā)展空間，為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，許多零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，尤其是傳統(tǒng)零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都想從新零售市場(chǎng)中分得一杯羹。
從上述的論斷可以看出，在新零售的時(shí)代背景下，無(wú)人零售系統(tǒng)的出現(xiàn)也是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的，同時(shí)，無(wú)人零售系統(tǒng)的出現(xiàn)在很大程度上解決了人力資源的問題，也節(jié)省了很多時(shí)間的成本，也就是說(shuō)，這種無(wú)人零售系統(tǒng)大大的節(jié)省了人力資源，提高了效率，但是，不得不說(shuō)的是，這種無(wú)人零售系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決不了一些人的就業(yè)問題，失業(yè)率也會(huì)出現(xiàn)一種前所未有的高峰期，所以，雖然新零售時(shí)代的到來(lái)為我們的生活提供了便利，但是，也應(yīng)該正視一些客觀存在的問題。