隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入人心，人們的消費(fèi)觀念也在悄無聲息的發(fā)生著轉(zhuǎn)變，在這樣的時代背景下，新零售的概念出現(xiàn)在了人們的生活當(dāng)中，其中，在新零售時代背景下，越來越多的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的互通互聯(lián)，這其中不乏一些傳統(tǒng)的零售行業(yè)轉(zhuǎn)型而來的新零售行業(yè)，因?yàn)檫@種新零售行業(yè)是時代所趨，是這種時代背景下產(chǎn)生的一種順應(yīng)時代發(fā)展的零售行業(yè)，隨著時代的發(fā)展，新零售行業(yè)也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。
其中，無人零售系統(tǒng)就是新零售時代下的產(chǎn)物，這種無人化的操作系統(tǒng)極大的方便了人們的生活，為我們的生活提供了很大的便利，雖然無人零售系統(tǒng)已經(jīng)在市面上出現(xiàn)了，但是人們對于這種無人化操作的零售系統(tǒng)的評價卻是褒貶不一的，那么，從不同的角度來看無人零售的發(fā)展趨勢如何呢？
從買方的角度看，無人零售對于消費(fèi)者的生活影響不大。無人零售對于消費(fèi)者來說其實(shí)是一個“偽”需求。事實(shí)上，無論是傳統(tǒng)零售還是無人零售，消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)從來都不是有沒有人，因?yàn)榫退闳鹘y(tǒng)便利店，消費(fèi)者也可以選擇不要店員為其進(jìn)行服務(wù)，相反，如果去無人便利店則意味著沒有可選擇的余地。除了無人便利店，還有無人貨架和無人柜，雖然這兩種形態(tài)的確可以更好的滿足消費(fèi)需求，但從本質(zhì)上來看，這兩者在零售市場中都具有可替代性。所以說，無論是哪一種形態(tài)，無人零售對于消費(fèi)者來說存在的價值性不大。
站在買方的立場，無人零售既不能解決買家真正的需求，也無法快速有效提高買家購物流程中的效率問題，因此，被認(rèn)為是噱頭也是情理之中的事。
從賣方的角度看，無人零售能對經(jīng)營者產(chǎn)生重大的影響。一是，傳統(tǒng)零售市場正在萎縮，新零售市場不斷擴(kuò)大，無人零售是經(jīng)營者接軌新零售的方式之一。近幾年，隨著新零售的出現(xiàn)，傳統(tǒng)零售活力正在下降。新零售不斷擴(kuò)大的市場擠壓了傳統(tǒng)零售市場的發(fā)展空間，為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，許多零售行業(yè)的經(jīng)營者，尤其是傳統(tǒng)零售行業(yè)的經(jīng)營者都想從新零售市場中分得一杯羹。
從上述的論斷可以看出，在新零售的時代背景下，無人零售系統(tǒng)的出現(xiàn)也是順應(yīng)時代的發(fā)展的，同時，無人零售系統(tǒng)的出現(xiàn)在很大程度上解決了人力資源的問題，也節(jié)省了很多時間的成本，也就是說，這種無人零售系統(tǒng)大大的節(jié)省了人力資源，提高了效率，但是，不得不說的是，這種無人零售系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決不了一些人的就業(yè)問題，失業(yè)率也會出現(xiàn)一種前所未有的高峰期，所以，雖然新零售時代的到來為我們的生活提供了便利，但是，也應(yīng)該正視一些客觀存在的問題。